Så fik Netstationen en video guide. Du finder den nye videoguide på forsiden af www.n.dk ved at klikke på billedet som du også ser herover i denne artikel.
I video guiden kan nye brugere få hjælp til at komme igang og oprette en bruger på Netstationen, i stedet for de skal til at læse det hele under "Hjælp".
Under guiden viser de Hvordan man "opretter bruger" "indhold" og monetter til at købe ting med. Guiden varer i 7:28 minutter.
Sus mus præsenterer vinduet og vælger fanen log på. Derefter viser hun hvordan man opretter en bruger. Hun fortæller med ord og billeder hvordan man f.eks. vælger dreng/pige og lys/mørk og siger også at Netstationen gerne vil vide hvor gammel man er.
Sus mus logger ind på den nye drengebruger som hun oprettede og fortæller at man starter i receptionen. Receptionen er næsten helt tom for folk, så der er ingen forstyrrende brugere der chatter i videoen.
Det er lidt synd, at hun ikke har taget den dimension med, synes jeg - for det er jo netop det, som gør Netstationen til et sjovt sted at være. Det kunne have været sjovt, hvis hun f.eks havde logget ind på sin egen bruger og spurgt folk på Netstationen om de ville være med i videoen og sende en hilsen til de nye der er på vej til Højhuset.
Jeg ville finde et par tilfældige brugere i Højhuset, en som synes guiden er god og en anden som synes den er dårlig. Men det har ikke været muligt at finde en der ikke synes om videoen, så jeg valgte i stedet, at spørge Sus mus om hvordan videoen er blevet lavet.
Hvad synes Netstationens brugere om videoen?
Jeg har fået et interview med Agf forever og spurgt ham om hans mening om den nye video.1) Hvad syntes du om filmen?
Den er okay. Jeg tror den er meget nyttig for nye brugere, som ikke rigtig kender HH.
2) Tror du de nye på Netstationen vil bruge guiden?
Hmm.. Den er svær. Jeg tror de fleste vil bruge den, men der er også mange der ikke vil.
3) Syntes du guiden viser alt hvad en ny bruger har brug for at vide?
Den viser de fleste ting, men der er også ting som ikke bliver vist.
4) mangler guiden noget?
Ja. Den kunne godt indeholde noget om at chatte med hinanden. I guiden vises kun ting man kan.
5) fra 1 - 5 Hvor god syntes du så den er?
3. Den er god for nye brugere, men der mangler stadig en del.
Tak til agf forever for interviewet.
Interview med Sus mus om videoen
Har den nye videoguide relation til dit studie?Videoguiden har en relation til mit studie, da jeg sagtens ville kunne komme til at skulle producere en videoguide for et andet firma.
Hvilket program har du brugt til at optage og redigere videoguiden i?
Videoguiden er optaget i Camtasia studio og derefter er optagelserne klippet sammen i et klippe program der hedder Adobe Premiere.
Jeg kan i denne forbindelse fortælle, at vi lige har lagt en ny videoguide på Netstationen, hvor formatet er større, så nu får brugerne endnu mere overblik over hvad der foregår på optagelserne.
Er det dig som har lagt stemme til videoen?
Det er mig der speaker indslaget til guidevideoen.
Er det med vilje, at I har undladt chat og handel i videoen?
Det er med vilje at vi har undladt chat og handel i videoen, da vi laver en udvidet version senere, hvor vi tager den del med, - en ”Step 2”. Lige nu koncentrerede vi os kun om ”Step 1” hvor brugere får hjælp til at oprette en bruger og får kendskab til det mest nødvendige.
Det kan måske være at videoguiden ”Step 1” virker lidt kort for hovedet i nogle af sekvenserne, men det er fordi vi ikke ville over en varighed på 8 minutter, så vi måtte korte meget i vores materiale og speak. Den første version jeg lavede var 13 minutter og det var for meget.
Skal videoguiden også lægges på andre hjemmesider som reklame for Netstationen?
Videoguiden skal kun ligge på Netstationen.
Hvor mange nye brugere regner du med den vil bringe?
Jeg tror, at dem der vil oprettes som ny bruger på Netstationen føler sig mere trygge nu når de visuelt ser hvordan man gør, via levende billeder og en speak der fortæller. Og derved tror jeg, at der ikke er så mange der giver op som før, fordi før kunne det måske virke lidt uoverskueligt at starte som ny bruger. Så ved at der ikke er så mange der giver op, kan det måske på sigt give flere brugere.
Tak til Sus mus for interviewet.
Klik her for at se videoen
og dejligt med et interview af Sus mus så vi kan få lidt ekstra info om hvordan videoen er produceret.